novabank omnicanal

Les ayudamos en mejorar la experiencia del cliente, a través de canales listos para operar.

¿Por qué somos diferentes?

1 Nuestra solución Omnicanal brinda los principales canales 100% construidos como el Internet Banking y Mobile Banking.

2 La seguridad de los canales que cumplen con el Top 10 OWASP (Web & App Security)

3 Existe un OmniChannel Manager que controla cada uno de estos canales (seguridad, conexión con los sistemas internos, lógica de negocios, entre otros).

4 La velocidad en la implementación es nuestra mejor garantía.

Beneficios

Administración de los canales digitales desde un único punto (seguridad, administración de riesgos).

Mejora en la satisfacción de los clientes por medio de canales que propician su auto-gestión.

Reducción de costos operativos y de implementación al ser una solución completa.

¿Qué es una solución Omnicanal?

Este tipo de soluciones permiten que para el usuario sean indiferente si una gestión la realiza en un canal como el Internet Banking (Web) o el Mobile Banking (App). Dicha transacción se puede iniciar en un canal y finalizar en otro, pero principalmente para la entidad financiera es una única implementación para la liberación de estos canales ya personalizados con su marca.

Beneficios

Mayor rentabilidad
Menor costo de mantenimiento
Administración centralizada
Mayor satisfacción de los clientes
Fortalecer el portafolio de servicios

Servicios

Cuentas Corrientes y de Ahorro.
Pago de Servicios.
Tarjetas de Crédito.
Préstamos.
Inversiones.
Gestiones.
Seguridad / Administración.

Mobile Banking

A nivel de flujo de ingresos:

Mayor alcance hacia usuarios.
Rápido diseño y entrega de nuevos productos y servicios.
Integración completa con el NOVABANK, lo que permite centralizar los cambios en un único repositorio.

A nivel de aumento de satisfacción:

Mayor accesibilidad a los servicios bancario.
Más comodidad.
Ofertas personalizadas y únicas.
Mayor Control.

A nivel de reducción de costos:

Rápida implementación al utilizar el Omnichannel Hub.
Soporte y apoyo de la gestión Omnichannel.

Mobile Banking le permite ofrecer a sus usuarios una amplia e innovadora gama de servicios

Vista cuentas favoritas.
Pago de Servicios favoritos.
Transferencias a terceros.
Pago de tarjeta de crédito.
Vista de inversiones y gestiones, más el control de seguridad.

Internet Banking

Beneficios

A nivel de flujo de ingresos:

Aumenta la relación de los productos por usuario, con eficiencia de venta cruzada y venta de productos de mayor valor.
Automatiza instantáneamente la acptación y procesamiento de producto
Alta capacidad de segmentación y focalización.
Rápida entrega de nuevos productos y servicios.

A nivel de satisfacción del cliente:

Mejora los servicios y la capacidad de respuesta.
Entrega inmediata de productos y servicios solicitados
Ofertas personalizadas y diferenciadas.

A nivel de reducción de costos:

Es más rápido y más barato de implementar en comparación con los cajeros automáticos.
Reduce el tiempo de esperar en las sucursales.
Las transiciones son 4 veces más baratas que las que se realiazan en las sucursales.